Политика конфиденциальности
Какие данные обрабатывает TemichevVet и как пользователь может управлять своими данными.
Для чего нужна политика
Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает сервис TemichevVet, зачем они нужны, где хранятся и как пользователь может запросить доступ, исправление или удаление данных.
Оператор и контакт
Основной контакт по вопросам персональных данных, сервиса и платежей: support@temichevvet.ru.
Какие данные обрабатываются
- email, внешние идентификаторы Telegram и MAX, сведения о способе входа;
- данные о питомцах: кличка, вид, возраст, вес, порода, пол, наблюдения, напоминания и история обращений;
- тексты симптомов, вопросов по питанию и обратной связи, которые пользователь вводит сам;
- данные подписки, лимитов и платежных событий без хранения полных реквизитов банковской карты;
- технические данные: IP-адрес, время запроса, ошибки, данные сессии, cookie/localStorage и события безопасности.
Цели обработки
- создание и защита личного кабинета;
- ведение карточек питомцев, истории, наблюдений, веса и напоминаний;
- оценка срочности ситуации и подготовка понятных следующих шагов;
- синхронизация одного аккаунта между сайтом, PWA, Telegram и MAX;
- учёт подписки, лимитов, платежей, обращений в поддержку и технических ошибок.
Хранение и передача
Основные данные личного кабинета размещаются на сервере в Российской Федерации. Для работы отдельных функций могут использоваться интеграции с Telegram, MAX, email-провайдером, платежным провайдером, инфраструктурными сервисами и LLM-шлюзом. Передаются только данные, необходимые для конкретной функции.
Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных или отзыв согласия письмом на support@temichevvet.ru.
Контакт
По вопросам документа и работы сервиса: support@temichevvet.ru.